Spotify volta ao normal após falha na manhã desta quarta-feira (7)

O Spotify apresentou instabilidade na manhã desta quarta-feira, 7 de agosto, com usuários reclamando de dificuldades para ouvir suas músicas pelo aplicativo do streaming em smartphones e também nas versões para PC e web. O problema aparenta ter sido global.

O problema já aparenta ter sido resolvido, com o Downdetector, plataforma especializada em identificar falhas em aplicativos, sites e redes sociais, apontando um pico de reclamações iniciando por volta de 8h30 da manhã desta quarta, e chegando perto do zero cerca de 10h30 da manhã, como é possível ver no gráfico abaixo:

A página americana do Downdetector também aponta um problema no Spotify, coincidindo com o mesmo horário da brasileira.

Usuários do streaming musical também usaram as redes sociais para reclamar do problema, demonstrando insatisfação pela impossibilidade de ouvir suas músicas. Confira alguns exemplos, tanto de usuários brasileiros, quanto do pessoal de fora:

O Spotify de vocês tbm caiu? pic.twitter.com/IREgy3X2ys

— Noel ☂ (@noelestebe) August 7, 2024

e eu aqui dando a vida, desligando o celular, a internet, o fone e o problema era que o Spotify caiu https://t.co/rbv2qc3dup

— sabrina (@iamslexie) August 7, 2024

O que disse o Spotify?

A página SpotifyCares, especializada em auxiliar usuários do streaming com problemas, afirma que o problema já foi resolvido, respondendo usuários que reclamaram na plataforma X (antigo Twitter) com a seguinte mensagem:

“Olá! Encontramos um pequeno problema, mas agora tudo deve estar funcionando bem. Você pode nos informar se ainda está enfrentando o mesmo problema? Estamos à disposição.”

SpotifyCares, na postagem abaixo

Hi there! We've encountered a slight hiccup, but everything should be running smoothly now. Can you let us know if you're still experiencing the same issue? We'll be standing by.

— SpotifyCares (@SpotifyCares) August 7, 2024

*Olhar Digital