Samsung: terceirizada que denunciou desvio de função é demitida

A funcionária Jennifer Larson, que trabalhava no app Ibbu, que é utilizado pela Samsung, foi demitida nesta semana. Ela havia denunciado no mês passado que o aplicativo estava sendo utilizado pela sul-coreana para colocar vendedores para tirar dúvidas técnicas de clientes nos Estados Unidos.

A informação foi divulgada nesta sexta-feira (13) pelo The Verge. Em matéria de 14 de abril, o veículo contou que além de colocar pessoas especializadas em vendas para atender o SAC, o app utilizado pela marca de tecnologia chegava a passar semanas sem remunerar os trabalhadores, já que eles só recebiam quando fechavam vendas.

Depois que a história veio a público, Larson recebeu um e-mail dizendo que ela estava suspensa do Ibbu. Quatro semanas depois, na última quarta-feira (11), ela recebeu outro comunicado informando sobre seu desligamento.

“Após analisar sua atividade na plataforma, o Ibbu determinou que existem motivos para expulsá-la da plataforma. Embora valorizemos e incentivemos qualquer feedback da comunidade Ibbu e comunicações construtivas, o uso da plataforma Ibbu para comunicações pessoais viola a política do Ibbu e, neste caso, também gerou reclamações de outros membros da comunidade”, diz trecho do comunicado que a trabalhadora recebeu.

O texto também acusava a trabalhadora de “divulgar informações confidenciais sobre a plataforma Ibbu nas redes sociais” e ainda “incentivar os visitantes, diretamente no chat, a consultar links ou conteúdos de terceiros”.

Além de Larson, pelo menos outras três pessoas que trabalhavam no atendimento da Samsung pelo Ibbu foram afastadas, sendo que uma delas havia falado sobre a situação no LinkedIn. Só que ao contrário de Larson, estes outros funcionários terceirizados só foram desligados da “missão Samsung”, ou seja, eles podem atuar no atendimento de outras marcas.

*TecMundo