{"id":11915,"date":"2022-08-06T00:17:56","date_gmt":"2022-08-06T03:17:56","guid":{"rendered":"http:\/\/informebahia.com\/site\/?p=11915"},"modified":"2022-08-06T00:17:59","modified_gmt":"2022-08-06T03:17:59","slug":"ligacoes-de-robos-caem-55-apos-fim-de-gratuidade-diz-anatel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/informebahia.com\/site\/2022\/08\/06\/ligacoes-de-robos-caem-55-apos-fim-de-gratuidade-diz-anatel\/","title":{"rendered":"Liga\u00e7\u00f5es de rob\u00f4s caem 55% ap\u00f3s fim de gratuidade, diz Anatel"},"content":{"rendered":"
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Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o \/ Es.gov<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

A Anatel (Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es) informou nesta quinta-feira (4) que o n\u00famero de chamadas autom\u00e1ticas caiu para menos da metade ap\u00f3s a regra que acabou com a gratuidade de liga\u00e7\u00f5es com menos de tr\u00eas segundos.<\/p>\n\n\n\n

A decis\u00e3o de junho buscou barrar o crescimento das robocalls, em que rob\u00f4s disparam milhares de liga\u00e7\u00f5es por dia. As empresas tiveram 30 dias para se adequar \u00e0s regras.<\/p>\n\n\n\n

O volume de chamadas caiu de 1,21 bilh\u00e3o na semana da publica\u00e7\u00e3o da medida, em 6 de junho, para cerca de 550 milh\u00f5es na terceira semana de julho, uma queda de cerca de 55%. “Os dados semanais indicam queda consistente e constante no volume de chamadas curtas geradas nas redes dessas prestadoras”, disse a Anatel, em nota.<\/p>\n\n\n\n

Nos 30 dias anteriores \u00e0 decis\u00e3o, a Anatel identificou 376 usu\u00e1rios que fizeram mais de 100 mil chamadas curtas em um dia. Ao todo, foram 4,2 bilh\u00f5es de liga\u00e7\u00f5es do tipo no per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n

Segundo a ag\u00eancia, os principais agentes s\u00e3o empresas que oferecem infraestrutura de telecomunica\u00e7\u00f5es para centrais de atendimento, empresas de servi\u00e7os especializados de teleatendimento, telemarketing e cobran\u00e7a, empresas de telecomunica\u00e7\u00f5es e do setor financeiro (bancos, empresas de cr\u00e9dito e cobran\u00e7a).<\/p>\n\n\n\n

O \u00f3rg\u00e3o tamb\u00e9m observou ocorr\u00eancias com empresas de varejo, turismo, supermercados e entidades que pedem doa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

A Anatel ainda informou ter bloqueado os recursos de telecomunica\u00e7\u00f5es de 186 empresas por 15 dias por infringirem o limite de 100 mil chamadas curtas di\u00e1rias. Em nota, a ag\u00eancia disse que o bloqueio n\u00e3o \u00e9 de natureza sancionat\u00f3ria, mas para interromper o uso indevido das redes e o inc\u00f4modo aos consumidores.<\/p>\n\n\n\n

No in\u00edcio de junho, a Anatel determinou que as teles deveriam enviar a lista de empresas que geraram a partir de 100 mil chamadas por dia de at\u00e9 3 segundos. Elas seriam alertadas para cessarem a pr\u00e1tica sob pena de bloqueio e multa, que pode chegar a R$ 50 milh\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

As teles, ent\u00e3o, devem come\u00e7ar a bloquear esse tipo de usu\u00e1rio e passar a informar a ag\u00eancia reguladora quinzenalmente sobre os bloqueios feitos e novos n\u00fameros suspeitos.<\/p>\n\n\n\n

A permiss\u00e3o da cobran\u00e7a por liga\u00e7\u00f5es a partir do primeiro segundo integra uma s\u00e9rie de a\u00e7\u00f5es da Anatel nos \u00faltimos meses para conter liga\u00e7\u00f5es indevidas e a pr\u00e1tica do telemarketing abusivo.<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m em junho, o prefixo 0303 passou a ser obrigat\u00f3rio nas liga\u00e7\u00f5es de telemarketing ativo, para vendas de produtos ou servi\u00e7os, feitas de telefone fixo. Desde o dia 10 de mar\u00e7o, as operadoras foram obrigadas a adotar a medida em chamadas de celulares.<\/p>\n\n\n\n

Nesta quinta (4), o conselho da Anatel determinou que as \u00e1reas t\u00e9cnicas adotem provid\u00eancias para proposi\u00e7\u00e3o de um prefixo num\u00e9rico espec\u00edfico tamb\u00e9m para atividades de cobran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

O conselho da ag\u00eancia ainda aprovou em junho uma resolu\u00e7\u00e3o que reduz e simplifica a carga regulat\u00f3ria do setor. A chamada Guilhotina Regulat\u00f3ria revogou 44 dos 280 regulamentos vigentes na Anatel.
 <\/p>\n\n\n\n

Entre os normativos revogados est\u00e1 a distribui\u00e7\u00e3o de listas telef\u00f4nicas gratuitas pelas concession\u00e1rias da telefonia fixa. Vicente Aquino, membro do conselho e relator da proposta, disse que a resolu\u00e7\u00e3o vai proporcionar simplifica\u00e7\u00e3o, transpar\u00eancia e desincentivar a pr\u00e1tica do telemarketing abusivo.<\/p>\n\n\n\n

*Bahia Not\u00edcias<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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